Ein KI-Assistent für den Vertriebsinnendienst.

Ein KI-Assistent im Vertrieb übernimmt vorbereitende Routinen rund um eingehende Anfragen und laufende Angebote. Er unterstützt die Bearbeitung; Beratung, Preisentscheidungen und die Kundenbeziehung bleiben bei Ihrem Team.

Geeignete Aufgaben

Eingehende Anfragen nach vorher vereinbarten Kriterien vorqualifizieren.
Kontaktdaten und Gesprächsnotizen für das CRM aufbereiten.
Angebotsentwürfe aus freigegebenen Vorlagen vorbereiten und Nachfassaufgaben anlegen.

Beispiel: so kann der Ablauf aussehen

Fiktives Prozessbeispiel, keine Kundenreferenz: Eine Interessentin nennt Bedarf und gewünschten Termin. Der Assistent legt einen prüfbaren CRM-Entwurf an, markiert fehlende Angaben und schlägt den nächsten Schritt vor. Der Vertrieb kontrolliert die Zuordnung und entscheidet über Kontakt und Angebot.

Systeme, Daten und Voraussetzungen

Sie benötigen nachvollziehbare Qualifizierungskriterien, freigegebene Angebotsvorlagen sowie Zugriff auf die relevanten CRM-Felder. Vor Schreibzugriffen klären wir Dubletten, Zuständigkeiten und den Umgang mit bereits vorhandenen Kontakten.

Wie wir eine Anbindung prüfen. Die konkrete technische Machbarkeit wird vor der Umsetzung bestätigt.

Grenzen und menschliche Freigaben

Keine eigenständigen Rabatte, Vertragszusagen oder erfundenen Produktangaben. Nachfassprozesse müssen zu Ihren Kontaktfreigaben passen; eine technische Versandmöglichkeit ist keine Erlaubnis für unaufgeforderte Werbung.

Berechtigungen, Freigaben und Rückfallwege werden mit der zuständigen Person festgelegt.

Einführung und laufende Betreuung

Wir grenzen den Pilot gemeinsam ein, prüfen repräsentative Fälle und stimmen die Freigabe für den Betrieb ab. Ihr Team stellt Fachwissen und eine verantwortliche Person bereit. Neoworkers übernimmt Einrichtung und die vereinbarte Betreuung. Reaktionszeiten, Änderungen und Kontrollaufwand gehören in die Leistungsvereinbarung. Einführung im Detail.

Woraus sich die Kosten ergeben

Einrichtung und Integration werden getrennt vom laufenden Betrieb betrachtet. Betreuung, verwendete Dienste und nutzungsabhängige Kosten hängen vom Umfang ab. Ein verbindlicher Preis entsteht nach Prüfung der Aufgabe. Preisbestandteile und Aufgabenrechner.

Fragen zu dieser Leistung

Kann unser bestehendes CRM bleiben?

Wir prüfen dessen Schnittstellen und Berechtigungen. Eine individuelle Integration oder ein freigegebener Import kann möglich sein; eine native Anbindung wird nicht pauschal zugesagt.

Bewertet die KI automatisch, welche Kunden wichtig sind?

Im Pilot werden nur vereinbarte, nachvollziehbare Kriterien verwendet. Unklare Fälle werden markiert. Die Entscheidung über Prioritäten und die Betreuung trifft Ihr Team.